Drogi Kliencie,
ZGŁASZANIE PROBLEMÓW DLA PAKIETÓW ZAKUPIONYCH OD DNIA 1.07.2019. | |
Reklamacje dotyczące | |
TV i Duże AGD tel. 22 438 44 66 email: szkodyplus@spb.eu | Pozostałe urządzenia tel. 22 438 44 65 email: szkody@spb.eu |
ZGŁASZANIE PROBLEMÓW DLA PAKIETÓW ZAKUPIONYCH DO DNIA 30.06.2019. | |
Reklamacje dotyczące | |
TV i Duże AGD tel. 799 355 555 e-mail: umowaserwisowa@redcoon.pl | Pozostałe urządzenia tel. 799 355 555 e-mail: ubezpieczenia@redcoon.pl |
Najczęściej zadawane pytania
1. Czy moje zamówienie zostanie zrealizowane?
Tak, dołożymy wszelkich starań, aby zrealizować wszystkie zamówienia w jak najszybszym możliwym terminie. O przebiegu realizacji zamówienia będą Państwo informowani drogą mailową.
2. Czy będę mógł zwrócić zakupiony towar?
Tak, respektujemy założenia zawarte w Ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Zwrot towaru powinien nastąpić nie później niż w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru.
Towar wraz z danymi zamówienia (numer faktury lub zamówienia, data odbioru, imię i nazwisko konsumenta, adres e-mail) należy odesłać na adres: Redcoon.pl Sp. z o.o.; Dział Zwrotów, ul. Kolejowa 1, 05-500 Piaseczno.
3. W jaki sposób zareklamować towar?
Najszybszym sposobem zareklamowania towaru jest zgłoszenie się do autoryzowanego centrum serwisowego danego producenta. Na podstawie dowodu zakupu i karty gwarancyjnej mogą Państwo dokonać zgłoszenia.
W przypadku trudności mogą Państwo również wysłać e-mail ze zgłoszeniem reklamacyjnym na adres redcoon@ms-online.pl podając dokładny opis usterki, numer zamówienia lub faktury zakupu.
4. Czy sklep zostaje zamknięty?
Nie, sklep zaprzestaje działalności handlowej, jednak będzie na bieżąco wypełniał wszystkie zobowiązania wynikające z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.